Köpvillkor

Köpvillkor som gäller vid beställning i Himmelrikets Webbshop

Åldersgräns

För att få handla i Himmelrikets webbshop måste du vara minst 18 år.

Fraktkostnad

Du betalar endast 69 kr (inkl moms) i frakt oavsett hur mycket du handlar för.

Betalning

Du kan välja mellan kortbetalning, swish, faktura, Klarna konto (delbetalning) eller förskottsbetalning.

Samtliga alternativ är säkra betallösningar som tillhandahålls av några av nordens största företag inom betalning på nätet.

(Vissa betalningsalternativ är endast  möjliga vid vissa köpsummor).

Diskret och trygg leverans

Dina produkter skickas alltid väl paketerade med ett fraktbolag som avsändare så att ingen kan se vad ditt paket

innehåller eller att det kommer från Himmelriket. SMS-avier kommer också från denna anonyma avsändare.

Sändningen

Din försändelse skickas med Schenker Privpak och levereras normalt till ditt närmsta utlämningsställe.

De skickar också ut avi till dig via SMS eller e-post med information om vart paketet kan hämtas.

Obs! Glöm inte att ta med uppgifterna när du ska hämta ut ditt paket.

Leveranstid

Lagervaror skickas normalt från oss senast vardagen efter du lagt din order.

Över 99% av alla ordrar skickas inom 24 timmar (ej räknat helgdagar).

Leveranstiden varierar beroende på adress men i de flesta fall har du din beställning efter ca 1-3 arbetsdagar.

Till vissa orter långt norrut eller mycket små orter långt från större orter kan leveranstiden vara upp till 5 dagar.

Öppet köp/Returrätt

Du har öppet köp i 30 dagar på allt som köpts via webbshop o Homeparty utom kampanjvaror och prisnedsatta varor så som rea och fynd.

Detta betyder att du kan återsända oöppnade och oskadade  produkter och få pengarna för varorna tillbaka.

(Dock inte för andra utlägg som frakt, eventuell fakturaavgift etc).
Vid köp i butik gäller returrätt, det betyder att du får alltså byta oöppnad produkt emot en annan eller få ett tillgodokvitto.
Läs mer om returer här...

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda din beställning genom att kontakta Himmelrikets kundservice  inom 14 dagar från det att varan mottagits.

Denna rätt att frånträda avtalet gäller inte om varan på grund av sin beskaffenhet inte tillåter ett återlämnande.

Vidare gäller att beställaren måste hålla den mottagna varan i väsentligen oförändrat skick.

Exempel på varor som p.g.a. sin beskaffenhet inte tillåter ett återlämnande

är varor med bruten plombering eller öppnad förpackning i följande varugrupper:

– Produkter som är avsedda för, eller förknippade med att användas intimt, i kontakt med mun eller under sexuella aktiviteter

så som erotiska leksaker, sexhjälpmedel, bondage-produkter , ballgags och dylikt.

– Förbrukningsvaror eller livsmedel så som glidmedel, oljor, rengöringsmedel, sprayer, tabletter & godis.

– Underkläder så som trosor, kalsonger, bodys och set med nederdel.

– Upphovsrättsskyddad media, d.v.s. filmer.

Reklamation

Reklamationsrätten gäller i tre år, men efter 6 månader åligger det kunden att kunna visa på att felet är ursprungligt.

I de flesta fall visar sig dock sådana  fel vid första användningen.

Om du fått fel vara eller den är trasig eller felaktig ska du, snarast möjligt och inom skälig tid kontakta kundservce.

Vi behöver ditt namn, ordernummer, vilken vara det gäller, anledning samt hur vi kan nå dig för att lämna returinstruktioner.

Ej uthämtat paket

I de fall då paket inte hämtas ut debiteras kunden 350 kr för att täcka de kostnader som uppstått p.g.a.

att paketet inte hämtats eller kunden angivit en felaktig adress, för frakt tur o retur, ev avgifter samt hanteringskostnad.

Allmänt om våra varor och produkter

Alla produkter som Himmelriket säljer är avsedda för användning i Sverige och uppfyller svenska lagar och direktiv.

Om bruksanvisning på svenska saknas så  kan ni få ett exemplar kostnadsfritt genom att kontakta vår kundservice.

De flesta av våra produkter är dock väldigt lätt att använda.

Personuppgifter

Enligt personuppgiftslagen måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig.

Alla personuppgifter som du lämnar till oss, som vi får  del av när du genomfört ett köp, eller när du besöker vår hemsida,

kommer att behandlas av Himmelriket i sverige AB som personuppgiftsansvarig.

Informationen  används i syfte att vi vid köp skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig samt uppfylla bokföringsplikten.

Himmelriket lämnar ej ut dina uppgifter till andra företag eller utomstående.

Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig.

Om de är felaktiga, ofullständiga  eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas.

Genom att beställa i vår butik och därmed godkänna köpvillkoren samtycker kunden till att

Himmelriket lagrar och hanterar dennes personuppgifter.

Alla anställda i Himmelriket som har tillgång till personuppgifter har tystnadsplikt.

Övrigt

Alla uppgifter i köpvillkoren och övriga webbshoppen gäller för leverans inom Sverige om inte annat anges.

Himmelriket förbehåller sig rätten att omedelbart spärra kunder och konton vid misstanke om missbruk av våra tjänster.

Alla IP-adresser loggas och falska beställningar polisanmäls som bedrägeri.

Nyhetsbrev & reklam

Vi skickar inte ut någon reklam till dig (annat än nyhetsbrev via e-post om du själv valt detta).

Kortköp

Kostnad: 0 kr. Betalningen sker genom en säker anslutning som tillhandahålls av DIBS.

DIBS är leverantör av betallösningar och är certfierade av VISA/MasterCard och uppfyller kraven för PCI- DSS.

När beställningen är gjord reserveras beloppet. Vid  avbeställning kan det ta en tid innan banken släpper släpper reservationen.

Kreditkortsuppgifter går över en säker anslutning och hanteras ej av Himmelriket.

Köp via faktura

Kostnad: 20 kr. Vi använder oss av Klarna – Nordens ledande företag för E-handelsfakturering.

Leverans kan av säkerhetsskäl endast ske till  folkbokföringsadressen.

Betalningsvillkor är 14 dagar från fakturadatum och fakturan skickas med i din leverans.

Därför är det viktigt att du hämtar ut ditt paket innan fakturan  förfaller.

Delbetalning

Köp med ”Klarna konto” (delbetalning)

Kostnad: 0 kr.

Aviavgift: 29 kr/faktura

Årsränta: 19,90%

Delbetala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet.

Alla dina köp från olika butiker samlas på ett konto på en faktura oavsett antal köp.

Leverans kan av säkerhetsskäl endast ske till folkbokföringsadressen.

Här kan du läsa klarnas kortfattade kontovillkor/information.